Die Entwicklung der Lastminute-Reisen

Publiziert am 10. Mai 2012 von DerPilot

Als Lastminute-Reisen definiert der Deutsche Reiseverband alle Angebote, bei denen der Reisebeginn innerhalb der nächsten 14 Tage erfolgt. Was anfangs nur aus wenigen kurzfristig verfügbaren Flügen bestand, hat sich im Laufe der Jahre zum Erfolgsmodell entwickelt. Lastminute-Angebote sind inzwischen nicht mehr nur am Flughafen buchbar – der Markt hat sich gewandelt.

Von der pfiffigen Idee zur umfassenden Strategie

In den 1980er-Jahren kamen einige Fluggesellschaften auf die Idee, durch Stornierungen freigewordene Plätze erneut anzubieten. Dies geschah direkt am Flughafen und deutlich günstiger als bei regulären Buchungen. Die Vorteile für beide Seiten lagen auf der Hand: In den Flugzeugen blieben weniger Plätze frei und Reisende konnten spontan und preiswert zum Zielort gelangen. Die Idee der Lastminute-Flüge wurde schnell auf den übrigen Reisemarkt übertragen – bald konnten auch Hotelzimmer und ganze Pauschalreisen nach dem gleichen Prinzip gebucht werden. Einige Zeit später musste man nicht mehr mit gepackten Koffern am Flughafen auf ein passendes Angebot hoffen, da Lastminute-Reisen sich mittlerweile auch in Reisebüros etabliert hatten. Auch das Internet war ein besonders bequemer Weg, kurzfristig einen Urlaub zu buchen. Ob Städtereise, Strandurlaub oder Ferienwohnung – permanent verfügbare und besonders günstige Angebote sorgten dafür, dass der Trend sich weg von frühzeitigen und hin zu Lastminute-Buchungen entwickelte. Für den Urlauber boten sich ganz neue Möglichkeiten: kurzfristige Urlaubsplanung abhängig von der Lage der Feier- und Brückentage sowie der Wettervorhersage am Urlaubsziel.

Lastminute wächst über sich hinaus

Nach der Erfolgswelle von Lastminute-Flügen und -Reisen an Flughäfen, in Reisebüros und im Internet begannen einige Veranstalter, den Begriff auszudehnen und ihn auch für Reisen mit einem Anreisetag innerhalb der nächsten sechs bis zwölf Wochen zu verwenden. Der Verbraucher hatte sich so sehr an preiswerte Reiseangebote unter der Bezeichnung Lastminute gewöhnt, dass einige Reiseveranstalter sogar versuchten, nicht nur herkömmliche, sondern auch teure Reisen unter eben diesem Namen zu verkaufen. Heute verbinden viele Reisende daher Lastminute nicht mehr direkt mit “günstig”, sodass der Zauber des spontanen Schnäppchens etwas verflogen ist. Viele der großen Reiseveranstalter haben sich inzwischen aus diesem Geschäft zurückgezogen, da sie mit Planungsschwierigkeiten wegen der sehr hohen Anzahl kurzfristiger Buchungen zu kämpfen hatten. Den Markt haben stattdessen kleinere Veranstalter übernommen, die sich auf die tatsächlich günstigen und wirklich kurzfristigen Angebote spezialisiert haben.

Einzelne Schnäppchen statt Massenangeboten

Stornierte oder kurz vor Reisebeginn noch nicht verkaufte Angebote zu einem günstigeren Preis erneut auf den Markt zu bringen, ist prinzipiell eine gute Idee. Allerdings kann diese Strategie nur im Kleinen funktionieren, wenn es sich wirklich um kurzfristige und preiswerte Reisen handeln soll. Dies haben die großen Reiseveranstalter erkannt und überlassen diese Nische seitdem kleinen spezialisierten Anbietern. Als Urlauber kann man nicht mehr bedingungslos darauf vertrauen, unter der Flagge Lastminute ein besonders günstiges Angebot zu ergattern. Vielmehr konzentrieren sich die Veranstalter inzwischen wieder darauf, Frühbucher mit Rabatten zu belohnen: Für die Anbieter bedeutet das Sicherheit in der Kalkulation von Flügen und Hotels, für die Reisenden ebenfalls eine gute Planungssicherheit und häufig besondere Zusatzangebote oder Preisnachlässe.

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Billigflüge – die versteckten Kosten

Publiziert am 2. Mai 2012 von DerPilot

Sie werben mit Tickets ab einem Euro und jeder hat einen Bekannten, der schon einmal für einen zweistelligen Betrag tausende von Kilometer geflogen ist. In den Anfangszeiten der Billigfluggesellschaften war das Schnäppchen meist das Ergebnis von cleverem und schnellem Zuschlagen, meist per Internetbuchung. Jedem war klar, dass nur eine begrenzte Anzahl von Plätzen zu solch günstigen Preisen verfügbar gemacht wurde. Mittlerweile gleicht das Buchen bei Billigairlines mehr einem Marathon durch Bedingungen und Fallstricke.

Gratwanderung zwischen Gesetz und Gebühr

Die Mehrheit der Buchungsportale von Fluggesellschaften wirbt mit dem reinen Ticketpreis. Auf diese Lockangebote kommen Treibstoffzuschläge, Steuern, Emissionsabgaben und meist ein nicht näher erklärtes pauschales Serviceentgelt dazu. Mit dieser Aufschlüsselung des Endpreises tun die Anbieter den gültigen Gesetzen genüge. Einige der normal- und hochpreisigen Airlines werben mittlerweile mit dem endgültigen Komplettpreis, um genau die Kunden anzusprechen, die bei der Billigflugkonkurrenz schlechte Erfahrungen gemacht haben. Ein beliebter Hebel, um in fast jedem Fall sicher mehr Geld am Flug zu verdienen, ist dort die grundsätzliche Gebühr für die Zahlungsart. Während Kreditkartengebühren allgemein bekannt sind und erwartet werden, gibt es auch für Kontoeinzug, Barzahlung am Schalter oder Paypal-Überweisungen im Internet einen Zuschlag, der gerne bei einem Hin- und Rückflugflug verdoppelt wird, da er pro Flugstrecke berechnet wird. Mit einer speziellen gebührenfreien Zahlungsart, beispielsweise der unternehmenseigenen Kreditkarte, wird die gesetzliche Regelung zur korrekten Auspreisung umgangen.

Verschlungene Pfade auf den Internetseiten

Wer außer Handgepäck weiteres Gepäck mitnehmen will, kann dieses gegen Aufpreis dazu buchen. Die Preise der Billigflieger variieren erheblich und richten sich nach selbst definierter Saisonzeit oder Zielregion. Wer keine ausgedruckte Bordkarte am Flughafen vorweisen kann, muss eine weitere Bearbeitungsgebühr akzeptieren. Während gebührenpflichtige Zusatzleistungen wie bevorzugter Einstieg, Sitzplatzreservierung oder Kinder- und Sportausrüstungen meist leicht zu finden und der Preis einfach zu erkennen sind, bauen manchen Billigfluglinien Stolpersteine in den Buchungsweg ein. Um zum Beispiel keine Versicherung abzuschließen, muss das Aufklappmenü “Reiseländer” aufgerufen werden oder die Dialogfrage zu einer Leistung ist doppelt verneint, um den Klick zu provozieren. So bleibt von zusätzlichen Gebühren nur verschont, wer auf die Frage “Wollen Sie wirklich kein Dies und Das” mit ja antwortet. Die äußerst strenge Auslegung aller Regeln der Billigfluggesellschaften wird schon bei kleinsten Abweichungen mit hohen Nachzahlungen belegt.

Nicht verwirren und helfen lassen

Die teilweise sehr komplexen Buchungsvorgänge mit mehreren Schritten und unübersichtlichen Menüführungen kann jeder bis zum letzten Schritt abbrechen. So sind Probedurchläufe sehr empfehlenswert, um die Kniffe und Tricks der jeweiligen Billigflugairlines kennen zu lernen. Die verstecktesten Gebühren fallen auf, wenn vor dem endgültigen Buchungsschritt der Preis noch einmal genau geprüft wird. Bekannte oder Freunde mit Erfahrung sind die besten Ratgeber – wer telefonische Hotlines oder Eincheckschalter am Flughafen für Rat und Tat bemüht, zahlt für diesen Service exorbitante Gebühren. Grundsätzlich sollte der Buchende sicher sein, dass er die Flugleistung genauso wie gebucht in Anspruch nehmen will. Jede spätere Änderung ist oft teurer als eine komplett neue Buchung.

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Die beliebtesten Lastminute-Ziele der Deutschen

Publiziert am 27. April 2012 von DerPilot

Last-Minute heißt das Zauberwort, das es für kurzentschlossene Urlauber möglich macht, ganz spontan dem häufig trüben Wetter zu entfliehen und innerhalb weniger Stunden Sonne, Strand, Palmen und Meer genießen zu können. Dabei gibt es eine reiche Auswahl an sehr attraktiven Reisezielen bei den Last-Minute-Angeboten, die ein sehr günstiges Preis-Leistungsverhältnis aufweisen.

Die beliebtesten Last-Minute-Reisen

Ganz oben in der Liste steht nach wie vor Spanien als Reiseziel, das mit sehr vielen Urlaubsangeboten eine reiche Auswahl bietet, denn neben dem spanischen Festland sind die kanarischen Inseln und die Balearen nach wie vor der Renner unter den Last-Minute-Angeboten. Aber auch Portugal ist sehr beliebt und sowohl Ägypten als auch Tunesien bieten Urlaubsziele nicht nur für Kurzentschlossene. Die Türkei ist ebenfalls unter den Top Ten der Reiseziele zu finden, hier ist es vor allem die türkische Riviera, die besonders viele Touristen anlockt. Doch auch Bulgarien erfreut sich steigender Beliebtheit, und die griechischen Inseln zählen ebenfalls zu den beliebtesten Reisezielen unter den Last-Minute-Schnäppchen. Wer es gern ein bisschen exklusiver hat, für den kommt auch beispielsweise eine Last-Minute-Reise nach Dubai in Frage.

Die Reiseziele

Allen Reisezielen der beliebtesten Last-Minute-Reisen sind einige Merkmale gemeinsam: Sonne satt, azurblaues Meer, feinsandige Strände und ein breites Sortiment an Fun & Action-Programmen. In Spanien lockt vor allem die Costa del Sol mit sehr günstigen Angeboten, die kanarischen Inseln Fuerteventura und Gran Canaria wetteifern mit ihren etwas kleineren Schwestern und bei den Baleareninseln liegt Mallorca ganz vorne in der Gunst der Besucher. Portugal bietet mit der Algarve oder der bezaubernden Insel Madeira einzigartige Urlaubsregionen. In Ägypten und Tunesien findet der Tourist ebenfalls reiche Auswahl, wobei man selbstverständlich auch die Last-Minute-Reise mit einem kulturellen Highlight aufwerten kann und bei einem Ägyptenbesuch einen Ausflug zu den Pyramiden einplanen sollte. Die Türkei bietet entlang der Küstenlinie sehr viele Möglichkeiten, besonders die türkische Riviera zwischen Antalya und Kap Anamur ist ein wahrer Touristenmagnet. In Bulgarien ist vor allem die Gegend um Varna beliebt, der Goldstrand lädt zum Partyurlaub ein. Unter den griechischen Inseln ist Rhodos die beliebteste. Das Emirat Dubai am Persischen Golf lockt vor allem mit dem Hauch von Exklusivität bei durchaus moderaten Preisen.

Sonne satt und Fun & Action im Last-Minute-Paket

Spontan eine Reise buchen, kurzentschlossen die Koffer packen und schon morgen an einem der attraktivsten Urlaubsziele angekommen zu sein, das geht mit den beliebten Last-Minute-Reisen. Und diese Last-Minute-Reise bieten nicht nur ein reiches Sortiment an attraktiven Reisezielen, sondern meist auch noch unschlagbar günstige Preise, so dass sich so mancher so ein Last-Minute-Schnäppchen gönnen kann. Die schönsten Reiseziele finden sich im Sortiment, von Spanien über Nordafrika bis hin zur Türkei und dem Balkan, um nur einige Möglichkeiten zu nenne. Man kann also aus einer breiten Palette auswählen und spontan zum Traumurlaub aufbrechen. Da die Reiseziele alle touristisch voll erschlossen sind, erwartet den Urlauber obendrein ein reiches, interessantes Freizeitprogramm.

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Flugbegleitservice für Senioren und Kinder

Publiziert am 23. April 2012 von DerPilot

Gerade Senioren und Kinder müssen beim Fliegen besonderes behandelt werden im Gegensatz zum „durchschnittlichen“ Passagier. Diesen Umstand kennen die großen Airlines natürlich, so dass inzwischen unterschiedlichste Angebote und spezielle Services für diese Gruppen von Reisenden angeboten werden, welche ein unkompliziertes und jederzeit sicheres Reisen für Jugendliche und Senioren ermöglichen soll.

Unterschiedlichste Services werden geboten

Natürlich müssen die unterschiedlichen Airlines hierbei auch den Anforderungen der Senioren und Kinder gleichermaßen gerecht werden können. Während Kinder vor allen Dingen in der Betreuung und Umsorgung gut versorgt werden müssen, ist speziell das Ein- und Aussteigen oder aber auch der Umgang mit dem Handgepäck für viele Senioren der kritische Punkt. Die entsprechenden Crews der Airlines und Fluggesellschaften werden daraufhin natürlich entsprechend trainiert und ausgebildet, so dass bei der Betreuung dieser Fluggäste viel im Voraus entsprechend anders gemacht wird. Hilfestellung beim Verstauen des Handgepäcks gehört hierbei ebenso dazu wie das Helfen beim Anschnallen oder die Versorgung mit Getränken. Doch auch hinsichtlich der Sitzplatzwahl kommen viele Fluggesellschaften heutzutage Senioren und Kindern sehr entgegen, indem vor allen Dingen die vorderen Reihen im Flugzeug für diese Gruppen reserviert werden.

Die Services der Airlines in der Praxis

In Zeiten, in denen die Mobilität immer wichtiger wird, sind es auch Kinder, welche von A nach B fliegen, um ihre Eltern zu sehen. So bieten große Airlines hierfür eine entsprechende Hilfestellung an. Bei diesen Angeboten übernimmt eine Stewardess die Aufsicht über das Kind während des Fluges bis hin zur Abholung durch einen Elternteil. Somit kann man sicher sein, dass keine Probleme auftreten. Natürlich werden jedoch auch beim Verreisen mit Kleinkindern Möglichkeiten geboten, mehr Platz zu erhalten. Die erste Reihe der großen internationalen Airlines sind daher fast ausnahmslos für Eltern mit Kindern reserviert, so dass man auch das Kind entsprechend sicher anschnallen und unterbringen kann. Ähnlich sieht es bei den speziellen Services für Senioren aus. Die Ein- und Ausstiegshilfe wird ebenso geboten, wie die Hilfe mit dem Gepäck. Hierbei setzen vor allen Dingen die europäischen Airlines auf ein Komplettangebot, so dass das Gepäck auch bis zum Abholpunkt gebracht werden kann. Selbstverständlich setzen die großen Airlines auch in Sachen Abfertigung neue Standards. Senioren und Kindern wird hierbei sozusagen eine Vorfahrt eingeräumt, um unnötige Wartezeiten zu verhindern.

Komfort von der ersten bis zur letzten Minute

Bei den speziellen Services für Senioren und Kinder bzw. Jugendliche ist natürlich ein Unterschied zwischen den Airlines zu erkennen. Was die unterschiedlichen Angebote hierbei jedoch eint ist der Umstand, dass es sich um ein freiwillig umgesetztes Angebot der Fluggesellschaften handelt, welches bei den entsprechenden Reisenden dafür sorgen soll, dass diese sicher und mit einem guten Gefühl das Flugzeug betreten und auch entsprechend an ihrem Urlaubsort ankommen können. Neben einem Mehr an Komfort ist es besonders die Sicherheit und Betreuung, welche diese speziellen Dienste entsprechend beliebt macht.

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Flugreisen mit Kindern

Publiziert am 14. April 2012 von DerPilot

Eine Flugreise ist für manche Erwachsene allein schon eine anstrengende Angelegenheit: das Packen, die Fahrt zum Flughafen, der Check-In, vielleicht sogar Flugangst oder –übelkeit. Unternimmt man diese mit Kindern, gibt es noch einiges mehr zu bedenken. Mit etwas Vorbereitung kann jedoch auch ein längerer Flug mit Kindern gut überstanden werden.

Das sollten Eltern mitnehmen

  • Mütter und Väter, die mit ihrem Nachwuchs eine Flugreise unternehmen möchten, sollten etwas zum Essen für die Kleinen. Denn meist entsprechen die servierten Speisen nicht dem Geschmack der Kinder. Deswegen sollte etwas zu essen mitgenommen werden, das gut schmeckt, aber auch wenig Dreck macht. Getränke in ausreichender Menge können meist am Gate vor dem Abflug besorgt werden
  • Ganz wichtig sind Strohhalme, Schnuller oder etwas anderes, an dem das Kind während des Startes und während der Landung saugen kann. So werden Ohrenschmerzen wegen der Veränderung des Luftdrucks wirkungsvoll verhindert
  • Auch an Feuchttücher und Windeln sollte man denken
  • Die Kleidung muss unbedingt bequem sein, hier empfiehlt sich der Zwiebellook: Mehrere dünne Schichten werden übereinander angezogen, so dass man die Kleidung optimal den Temperaturverhältnissen anpassen kann. Unterwäsche zum Wechsel nimmt nicht viel Platz in der Tasche ein und sollte für den Notfall eingepackt werden, genauso wie ein sauberes Oberteil für den Vater oder die Mutter
  • Auch eine kleine Fleece- oder Wolldecke sollte im Handgepäck nicht fehlen. Jedes Kind schläft leichter ein, wenn es sich einkuscheln kann
  • Natürlich sind Spielsachen sehr wichtig, damit für ausreichend Unterhaltung an Bord gesorgt ist. Das Lieblingsschmusetier, ein Malbuch mit Stiften für größere Kinder und eine kleine Überraschung mit möglichst hohem Spielwert sind völlig ausreichend

    • Weitere Vorbereitungen für eine Flugreise mit Kindern

    Wird den Kleinen leicht schlecht, sollte man darauf achten, dass nur wenig vor dem Flug gegessen wird. Es ist in jedem Fall sinnvoll, sich bei der Airline zu erkundigen, ob es spezielle Möglichkeiten gibt, Sitzplätze für Reisende mit Kindern reservieren zu lassen. Genauso wichtig ist die Frage nach der vorgesehenen Sicherung der Kinder während des Fluges. Ebenfalls empfehlenswert ist es, sich rechtzeitig vor dem Start am Gate einzufinden: Passagiere mit Kindern dürfen als erste das Flugzeug betreten, so dass man sich das ganz große Gedränge erspart, das viele Kinder verstört oder ihnen Angst macht. Umgekehrt sollte man sich beim Aussteigen viel Zeit lassen und ruhig als Letzte von Bord gehen. Sollte man beim Einsteigen oder Aussteigen Hilfe vom Flugpersonal benötigen, ist es hilfreich, bereits die Servicemitarbeiter beim Einchecken darüber zu informieren.

    Keine Angst vor Flugreisen mit kleinen Kindern

    Wenn man all diese Tipps und Ratschläge beachtet, kann eigentlich bei einem Flug mit kleinen Kindern nicht viel schief gehen. Das Wichtigste ist natürlich, dass die Eltern immer Ruhe und Gelassenheit bewahren, denn Nervosität und Hektik können leicht auch die Kinder anstecken.

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    Super-Lastminute-Flüge – Rechte und Pflichten der Passagiere

    Publiziert am 2. April 2012 von DerPilot

    Den Begriff `Lastminute` kennt mittlerweile jeder, denn er ist in der Werbung und im Reise-Sprachgebrauch Usus geworden. Super- Lastminute Flüge dagegen sind Buchungen, die in einem extrem kurzen Zeitraum vor Flugantritt gebucht werden, manchmal liegen zwischen Buchung und Flug nur 24 Stunden oder weniger.

    Der Reiz des Ungeplanten

    Der Service bei Super-Lastminute Flügen ist nicht besser oder schlechter, als bei normal gebuchten Flügen. Täglich werden viele Flüge aus vielerlei Gründen, z.B. Krankheit, Todesfall oder Ähnlichem, storniert. Diese Kontingente werden dann zusammengefasst und als Lastminute oder Super-Lastminute angeboten. Doch auch für spontane und flexible Menschen bietet Super-Lastminute eine spannende Alternative zur herkömmlichen Urlaubsplanung. Das Gefühl, heute nicht zu wissen an welchem Ort der Welt man morgen aus dem Flugzeug steigt, ist für viele Menschen ein Anreiz.

    Rechte und Pflichten der Passagiere

    Die Rechte der Passagiere von Super- Lastminuteflügen unterscheiden sich nicht wesentlich von den Rechten der Standard-Buchenden. Bei Eintritt eines wichtigen Grundes kann storniert werden. Allerdings gibt es nur wenige Gründe, die von den Fluggesellschaften als wichtiger Grund angesehen werden. Dazu zählen beispielsweise ein schwerer Unfall, eine Schwangerschaft, eine Impfunverträglichkeit oder ein schwerer Einbruch/Diebstahl zu Hause. Allerdings wird die Gegebenheit dieser Umstände meist genau von den Fluggesellschaften geprüft. Bei Annullierung des Fluges und auch wenn das Flugzeug nach dem Start wegen diverser Gründe wieder landen muss, hat der Passagier das Recht auf Schadensersatz der Flug-und der Folgekosten, wozu auch Anschlussflüge, Unterbringungs- und Transportkosten zählen können. Ebenfalls ist dieses Recht gegeben, wenn durch Überbuchung der Flug nicht angetreten werden kann. Aber auch Pflichten entstehen durch eine Super-Lastminute Buchung. Der Passagier hat die Pflicht, pünktlich zum Flugantritt da zu sein, die für den Flug nötigen Ausweispapiere und Dokument mit sich zu führen und alle gegebenenfalls erforderlichen Punkte des Vertrages mit dem Anbieter oder der Fluggesellschaft zu erfüllen. Tut er dies nicht, ist trotzdem der volle Flugpreis zu erstatten. Sie haben das Recht, alle vertraglich vereinbarten Serviceleistungen auch in Anspruch zu nehmen, aber auch die Pflicht, sich während des Fluges und beim ein-und auschecken der Verhaltensregeln des Bord-und Bodenpersonals entsprechend zu verhalten. Natürlich sind diese Verhaltensregeln so ausgelegt, dass sie der Allgemeinheit zum Schutz dienen.

    Günstig fliegen für Kurzentschlossene

    Wer flexibel bei der Wahl seines Reiseortes ist und auch sonst eher spontan durchs Leben geht, für den ist Super-Lastminute eine tolle Reisealternative. Es gelten immer die Rechte & Pflichten der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Anbieters oder der Fluggesellschaft. Diese unterscheiden sich jedoch im Allgemeinen nicht voneinander. Die üblichen Staffelungen, welche die Stornokosten der normalen Buchung in der Regel zeitlich staffeln, gibt es natürlich nicht, aber wer so kurzfristig bucht, verringert damit auch die Gefahr, dass etwas die Planung durchkreuzen kann. Wenn Sie beim Flug sparen wollen und das Geld lieber im Reiseort ausgeben, ist Super Lastminute eine gute Option.

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